Estudios de satisfacción de pacientes
Metodología:
Hemos desarrollado una metodología innovadora y capaz de ofrecer resultados continuados y fiables a nuestros clientes. El sistema de gestión de encuestas que desarrollamos está diseC1ado para la realización continuada de encuestas y la presentación trimestral de resultados.
Informes:
Los informes que entregamos a nuestros clientes están orientados hacia la mejora de la gestión, ofreciendo mayor información que la mera satisfacción de los pacientes. Incluímos un exclusivo Índice de Prioridad B) para la toma de decisiones. También incluyen, dependiendo del tipo de encuesta, de un benchmark (comparación de resultados) con los hospitales de nuestra base de datos.
La tecnología de FBA permite entregar informes por planta de hospitalización, turno, o incluso por médico.
Tipos de encuestas:
Los tipos de encuesta que hemos desarrollado y validado son:
Hospitalización de agudosUrgenciasConsultas externas / Ambulatorios / ClínicasAtención primariaOncológicasCMAClínicas y consultas odontológicasRestauraciónPsiquiatríaDiálisisTambién desarrollamos encuestas ad-hoc, a medida. Y disponemos además de nuestra encuesta validada psicometricamente de satisfacción de trabajadores (clima laboral)