Metodología
Informes
Encuestas

Metodología:

Hemos desarrollado una metodología innovadora y capaz de ofrecer resultados continuados y fiables a nuestros clientes. El sistema de gestión de encuestas que desarrollamos está diseñado para la realización continuada de encuestas y la presentación trimestral de resultados.

Informes:

Los informes que entregamos a nuestros clientes están orientados hacia la mejora de la gestión, ofreciendo mayor información que la mera satisfacción de los pacientes. Incluímos un exclusivo Índice de Prioridad © para la toma de decisiones. También incluyen, dependiendo del tipo de encuesta, de un benchmark (comparación de resultados) con los hospitales de nuestra base de datos.

La tecnología de FBA permite entregar informes por planta de hospitalización, turno, o incluso por médico.

Tipos de encuestas:

Los tipos de encuesta que hemos desarrollado y validado son:

• Hospitalización de agudos
• Urgencias
• Consultas externas / Ambulatorios / Clínicas
• Atención primaria
• Oncológicas
• CMA
• Clínicas y consultas odontológicas
• Restauración
• Psiquiatría
• Diálisis

También desarrollamos encuestas ad-hoc, a medida.

[Vea también: encuestas de clima laboral / cliente interno]