Sistema de triage Manchester

FBA Consulting es distribuidor del aplicativo informático del sistema de triage Manchester en España.
Envíenos un correo electrónico o llámenos por teléfono para mayor información.

El sistema de priorización de urgencias hospitalarias:

La escala Sistema de Triage Manchester (MTS), es el fruto de la integración en el año 1996 de todos los sistemas de triage que existían en Inglaterra, y actualmente se utiliza en la mayoría de los hospitales ingleses. La escala MTS, clasifica al paciente que llega a un área de urgencias en 52 motivos diferentes. Dentro de cada motivo se despliega un árbol de flujo de preguntas cuya contestación es siempre Sí/No.
Después de tres o cuatro preguntas clasifica al paciente en cinco categorías, cada una de las cuales se
traduce en un código de color y un tiempo máximo de atención, lo que permite priorizar al paciente en
función de la gravedad y sobre todo objetivar clínicamente la decisión de priorización.

En la actualidad se ha creado y validado una plataforma informática basada en el Sistema Manchester de Triage. Este sistema, totalmente optimizado para ser utilizado por DUEs o facultativos, es un programa de muy fácil uso que conlleva unos elevados beneficios al utilizar un triage efectivo desde el primer momento.

La informatización e implantación de una herramienta como el MTS en un área de urgencias, permite aumentar la facilidad y rapidez de aplicación, atenua la variabilidad ínter observador y permite obtener estadísticas a tiempo real para adecuar los medios a las necesidades reales y los recursos a las desviaciones puntuales.

Ventajas:

Para los pacientes del área de urgencias:

• Proporciona información clara al paciente sobre su estado y el tiempo aproximado de espera, ganando en satisfacción del usuario. También se convierte en el entorno idóneo para realizar tareas de educación sanitaria, disminuyendo la ansiedad y nerviosismo del paciente.
• Crea un primer contacto de su demanda con la estructura sanitaria, otorgándole una respuesta clara en función de su estado de salud.
• Se atiende antes al más grave. Genera confianza en el sistema.

 

Para el servicio de urgencias

• Orienta los flujos de pacientes en función de su gravedad clínica.
• Permite, en cualquier momento del ciclo de trabajo, la reordenación de recursos en el área de urgencias en función de la demanda.
• Genera información útil para la orientación de los recursos que debe disponer el área de urgencias.
• Crea estadísticas de tiempos de demora según escalas de priorización clínica.

 

Para la dirección del centro y el servicio de gestión de la calidad

• Da una respuesta eficaz, basada en el paciente y en la gravedad clínica, a un problema como es la gestión de pacientes en el área de urgencias.
• Van a ser DUEs y no facultativos los que realicen el triage.
• Permite realizar controles de calidad de los tiempos de espera.
• Permite realizar políticas dirigidas a dotar de recursos estables al área de urgencias en función de la gravedad y tipología de los casos vistos. Supone un avance en las estrategias de mejora de la calidad.
• Aumenta la satisfacción de los usuarios del servicio de urgencias

 

Implantación:

El aplicativo informático ha sido implantado en más de 50 hospitales en España y más de 100 en toda Europa. Los centros donde está implantado en España son:

• Agència Valenciana de Salut (22 hospitales)
• Servicio de Salud del Principado de Asturias SESPA (9 hospitales)
• Servizo Galego de Saúde (14 hospitales, en implantación)
• Hospital Universitario 12 de Octubre (Madrid)
• Hospital Clínico San Carlos (Madrid)
• Hospital General de Móstoles (Madrid)
• Hospital Gregorio Marañón (Madrid)
• Hospital de Getafe (Madrid)
• Hospital Universitario Virgen de las Nieves (Granada)
• Fundación Hospital de Jove (Gijón, Asturias)