Información
Ventaxas
Implantación

FBA Consulting é distribuidor do aplicativo informático do sistema de triage Manchester en España.
Contacte connosco para maior información.

O sistema de priorización de urxencias hospitalarias

A escala Sistema de Triage Manchester (MTS), é o froito da integración, no ano 1996, de tódolos sistemas de triage que existían en Inglaterra, e actualmente utilízase na meirande parte dos hospitais ingleses. A escala MTS, clasifica ó doente que chega a un área de urxencias en 52 motivos diferentes. Dentro de cada motivo desplégase unha árbore de fluxo de preguntas na que a contestación é sempre Sí/Non. Despois de tres ou catro preguntas clasifica ó doente en cinco categorías, cada unha delas tradúcese nun código de cor e un tempo máximo de atención, o que permite priorizar ó doente en función da gravidade e sobre todo, obxetivar clínicamente a decisión de priorización.

Na actualidade traballouse e validouse unha plataforma informática baseada nol Sistema Manchester de Triage. Este sistema, totalmente optimizado para ser utilizado por DUEs ou facultativos, é un programa de moi doado uso que conleva uns elevados beneficios ó utilizar un triage efectivo dende o primeiro momento.

A informatización e implantación dunha ferramenta coma o MTS nun área de urxencias, permite aumenta-la facilidade e rapidez de aplicación, atenua a variabilidade ínter observador e permite obter estatísticas a tempo real para adecua-los medios ás necesidades reais e os recursos ás desviacións puntuais.

Ventaxas

Para os pacientes da área de urxencias:

• Proporciona información clara ó doente sobre o seu estado e mailo tempo aproximado de espera, gañando en satisfacción do usuario. Tamén se convirte no entorno idóneo para realizar tarefas de educación sanitaria, diminuíndo a ansiedade e nerviosismo do doente.
• Crea un primeiro contacto da súa demanda coa estructura sanitaria, outorgándolle unha resposta clara en función do seu estado de saúde.
• Atende antes ó máis grave. Xera confianza no sistema.

Para o servicio de urxencias

• Orienta os fluxos de doentes en función da súa gravidade clínica.
• Permite, en calquera momento do ciclo de traballo, a reordenación de recursos na área de urxencias en función da demanda.
• Xera información útil para a orientación dos recursos que debe dispo-la área de urxencias.
• Crea estatísticas de tempos de demora segundo escalas de priorización clínica.

Para a dirección do centro e o servicio de xestión da calidade

• Ofrece unha resposta eficaz, baseada no doente e na gravidade clínica, a un problema como é a xestión de doentes na área de urxencias.
• Van ser DUEs e non facultativos os que realicen a triage.
• Permite realizar controis de calidade dos tempos de espera.
• Permite realizar políticas dirixidas a dotar de recursos estables á área de urxencias en función da gravidade e tipoloxía dos casos vistos. Supón un avance nas estratexias de mellora da calidade.
• Aumenta a satisfacción dos usuarios do servicio de urxencias
  

Implantación

O aplicativo informático foi implantado en máis de 50 hospitais en España e máis de 100 en toda Europa. Os centros onde están implantados en España son::

• Agència Valenciana de Salut (22 hospitais)
• Servicio de Salud del Principado de Asturias SESPA (9 hospitais)
• Servizo Galego de Saúde ((14 hospitais, en implantación)
• Hospital Universitario 12 de Octubre (Madrid)
• Hospital Clínico San Carlos (Madrid)
• Hospital General de Móstoles (Madrid)
• Hospital Gregorio Marañón (Madrid)
• Hospital de Getafe (Madrid)
• Hospital Universitario Virgen de las Nieves (Granada)
• Fundación Hospital de Jove (Gijón, Asturias)

.