Dende o comezo da actividade de FBA Consulting, o sector da farmacia ocupou un lugar destacado dentro das liñas de traballo. Realizamos unha serie de actividades nas que os profesionais da Farmacia foron os protagonistas, tanto no ámbito da xestión da calidade como no de formación.

Entre os servicios específicos para a área de farmacia, destacamos

Certificación ISO 9001:2000

Temos experiencia na Certificación ISO 9001:2000 en farmacias. A certificación ISO 9001, ademais de proporcionar un prestixio e unha garantía de calidade para os seus usuarios, ofrece á oficina de farmacia ou farmacia hospitalaria a simplicación dos procesos de xestión e administración, reducindo erros e costes.

Formación

Un elevado número da oferta formativa de FBA Consulting está dirixida ós profesionais farmacéuticos, como o curso co-organizado coa Universidade de Santiago, "Mellora da xestión e márketing da oficina de farmacia: a práctica do día a día". Máis información na nosa páxina de formación.

Enquisas de satisfacción de usuarios

As enquisas de satisfacción de usuarios, tanto na farmacia hospitalaria como nas oficinas de farmacia ofrecen unha información moi interesante sobre tendencias e oportunidades de mellora.

Mystery shopping

As oficinas de farmacia que apostan pola xestión da calidade e a excelencia utilizan os estudios de mystery shopping para detectar oportunidades de mellora e identificar e correxir posibles erros que non son percibidos por estudios cuantitativos como as enquisas de satisfacción.

Espacios web

O espacio web das oficinas de farmacia é un dos mecanismos de promoción entre os usuarios cunha maior proxección para os próximos anos, e unha ferramenta para distinguirse da competencia.

En calquera caso, e para estes ou outros servicios, contáctenos para axudalo a ter un servicio máis rendible e de maior calidade.