Expertos en xestión de calidade

Tanto se a súa organización opta por un modelo EFQM, ISO 9001:2008 ou JCI, desenvolvimos distintas ferramentas e servizos para axudarlle a mellorar.
Os resultados dos nosos clientes avalannos.

Áreas

Encuestas de satisfacción

Desenvolvimos unha completa gama de enquisas para pacientes e para o cliente interno (clima laboral).

As nosas enquisas son adaptables a cada hospital; ademáis, proporcionamos un benchmarking e todo o coñecemento de ter realizado máis de 30.000 enquisas.

Modelos de gestión de calidad

Os nosos consultores son auditores e expertos en EFQM e en ISO 9001:2000, e teñen unha longa experiencia na Joint Commission.

Podemos axudar á súa organización a certificar unha área ou servicio, así como asesoralo a planifica-la xestión da calidade de toda a súa organización.

Y además...
 
 
 
 
 
Desenvolvimos ferramentas cualitativas que complementan os servizos máis tradicionais: creación de focus groups (grupos focais), desenrolo de cuadro de mandos da calidade, formación, etc.