Desenvolvimos unha completa gama de enquisas para pacientes e para o cliente interno (clima laboral).

As nosas enquisas son adaptables a cada hospital; ademáis, proporcionamos un benchmarking e todo o coñecemento de ter realizado máis de 30.000 enquisas.

Os nosos consultores son auditores e expertos en EFQM e en ISO 9001:2000, e teñen unha longa experiencia na Joint Commission.

Podemos axudar á súa organización a certificar unha área ou servicio, así como asesoralo a planifica-la xestión da calidade de toda a súa organización.

Desenvolvimos ferramentas cualitativas que complementan os servicios máis tradicionais: Mystery shopping (cliente misterioso), creación de focus groups (grupos focais), desenvolvemento de cadro de mandos da calidade, formación, etc.