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Relación de
cursos
Todos nuestros cursos están concebidos desde una orientación
práctica, en los que se incentiva la participación y la
interacción, mediante la puesta en común, el uso de vídeos
y juegos de rol.
Cursos de gestión de la calidad
Cursos de gestión sanitaria
Cursos
de Gestión de la Calidad
Control estadístico de la calidad en
la empresa
Introducción al estudio del control de calidad y variabilidad
en el ambiente sanitario. Estudios de gráficos de control y su
uso en el área asistencial. Análisis de muestreo.
Diseño e implementación de un
método de medición de la satisfacción de clientes
Curso para que directivos y gerentes aprendan las técnicas de
diseño y medición de la satisfacción de sus clientes.
Representación gráfica para la
toma de decisiones
Curso para que directivos y gerentes puedan comprender las técnicas
de representación gráfica y aprendan a utilizar números
y gráficos en la toma de decisiones.
Herramientas para grupos de mejora
Seminario dirigido a profesionales de la sanidad que deseen aprender
a implementar grupos de mejora incluyendo las herramientas de gestión
de la calidad.
Los gráficos de control de calidad
Los gráficos de control (o control charts) son la herramienta
más útil para los estudios estadísticos de gestión
de calidad y de seguimiento de indicadores como los utilizados en los
laboratorios de análisis clínicos, farmacia hospitalaria,
atención primaria, vigilancia de infecciones nosocomiales, o
de gestión en atención especializada o primaria. Este
curso consta de dos partes: una teórica y otra práctica,
con un ordenador por asistente.
Cursos de gestión
hospitalaria
Desarrollo de cuadros de mando para la dirección
de una organización sanitaria
Seminario para que directivos y gerentes comprendan la metodología
de construcción de un cuadro de mando con la mejor selección
de indicadores desde la perspectiva de integración de la información
y su equilibrio. El curso seguirá la técnica balanced
scorecard o cuadro de mando integral (CMI) con software.
Gestión de proyectos
Aprendizaje de técnicas para la organización, planificación
y control de proyectos. Conocimiento del tratamiento de la información,
riesgos en las negociaciones y el entorno, etc.
Desarrollo de planes estratégicos en
las organizaciones sanitarias
Curso para aprender a realizar un plan estratégico que optimice
el posicionamiento de la empresa, sus productos y / o servicios en el
mercado.
Benchmarking: Técnicas de identificación
de mejores prácticas
Seminario para aprender a identificar e implementar mejores prácticas
en sanidad. Se definen estrategias completas de búsqueda e identificación
de mejores prácticas y provisión de los recursos y herramientas
necesarios para una rápida implantación en una empresa:
cuestionarios, técnicas de búsqueda de mejores prácticas,
y desarrrollo de estrategias a corto y largo plazo de gestión
basado en el benchmarking.
Atención al cliente
Curso destinado al personal de los servicios de atención al
cliente que busque alcanzar un servicio y trato al público excelente.
Análisis de costes en farmacia hospitalaria
Curso para profesionales farmacéuticos que trata sobre cómo
utilizar la contabilidad analítica y sus ventajas en un ambiente
específico como es la farmacia hospitalaria de un hospital moderno.
Cursos ad-hoc
Preparamos cursos ad-hoc en las líneas de gestión y gestión
de la calidad. Póngase en contacto con nosotros si desea mayor
información en estos u otros cursos.
Más información en formación
inhouse.
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